„Etransport“ keleivio telefono numeris gali būti užblokuotas, jeigu nesilaikoma naudojimosi taksi paslaugomis sąlygų.
Dėl kokių priežasčių gali būti blokuojamas telefono numeris?
Dažniausios blokavimo priežastys:
- Neatsiskaitymas už suteiktas taksi paslaugas.
- Dalinis atsiskaitymas, kai lieka neapmokėta kelionės kainos dalis.
- Pernelyg dažnas taksi užsakymų atšaukimas.
Ką daryti gavus SMS apie neapmokėtą kelionę?
Jeigu jūsų telefono numeris užblokuotas dėl neatsiskaitymo arba dalinio atsiskaitymo už kelionę, gausite SMS žinutę su informacija apie skolą ir individualia mokėjimo nuoroda.
Norėdami atblokuoti telefono numerį:
- Atidarykite SMS žinutėje pateiktą mokėjimo nuorodą.
- Atlikite mokėjimą naudodamiesi elektronine bankininkyste.
- Sėkmingai apmokėjus skolą, jūsų telefono numeris bus automatiškai atblokuotas.
- Apie sėkmingą atblokavimą būsite informuoti SMS žinute.
Papildomai kreiptis dėl atblokavimo nereikia.
Ką daryti, jeigu blokavimas nesusijęs su atsiskaitymu?
Jeigu jūsų telefono numeris užblokuotas dėl pernelyg dažno užsakymų atšaukimo ar kitų priežasčių, kreipkitės el. paštu klausk@etransport.lt.
Laiške nurodykite:
- Telefono numerį, kuris buvo užblokuotas.
- Trumpą situacijos paaiškinimą.
Atsakingi darbuotojai peržiūrės blokavimo priežastį ir įvertins galimybę atblokuoti jūsų telefono numerį.
Kaip išvengti telefono numerio blokavimo?
Rekomenduojame laiku ir visiškai atsiskaityti už suteiktas taksi paslaugas, o užsakymus pateikti tik tada, kai iš tiesų reikalingas automobilis.
Jeigu automobilis nebereikalingas, užsakymą atšaukite kuo anksčiau. Atšaukimas yra nemokamas, tačiau pernelyg dažnas užsakymų atšaukimas gali lemti telefono numerio blokavimą.
Daugiau informacijos rasite straipsnyje „Kaip atšaukti taksi užsakymą?“.
