PRIVATUMO POLITIKA

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugpjūčio 13 d.

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. Kas mes esame

Šioje Privatumo politikoje paaiškinama, kaip tvarkomi Jūsų asmens duomenys naudojantis „Etransport“ paslaugomis, interneto svetainėmis ir mobiliosiomis programėlėmis.

Duomenų valdytojas:

UAB „Dallis“
Juridinio asmens kodas: 302620680
Adresas: Paribio g. 8, LT-08101 Vilnius, Lietuva

Kontaktai privatumo ir asmens duomenų klausimais:

El. paštas: info@etransport.lt

Su vairuotojų paskyromis ir „Etransport - Vairuotojams“ programėle susijusiais klausimais taip pat galima kreiptis el. paštu klausk@etransport.lt.

1.2. Kam taikoma ši Privatumo politika

Ši Privatumo politika taikoma:

• interneto svetainei etransport.lt;
• interneto svetainei 1424.lt ir susijusioms „Etransport“ savitarnos svetainėms;
• keleiviams skirtai programėlei „Etransport - Taksi ir ne tik“;
• vairuotojams skirtai programėlei „Etransport - Vairuotojams“;
• keleivių, vairuotojų ir kitų registruotų vartotojų paskyroms;
• užsakymams, kelionėms, klientų aptarnavimui bei kitoms su „Etransport“ paslaugomis susijusioms funkcijoms.

Toliau visi šie produktai ir paslaugos kartu vadinami „Etransport paslaugomis“.

1.3. Mūsų principai

Asmens duomenis tvarkome tik tiek, kiek tai būtina aiškiai apibrėžtiems ir teisėtiems tikslams.

Asmens duomenis tvarkome vadovaudamiesi taikomais Europos Sąjungos ir Lietuvos Respublikos teisės aktais, įskaitant Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (ES) 2016/679 (BDAR).

2. KOKIUS ASMENS DUOMENIS TVARKOME

Tvarkomų duomenų apimtis priklauso nuo to, kokiomis „Etransport“ paslaugomis naudojatės ir ar esate keleivis, vairuotojas, verslo klientas ar interneto svetainės lankytojas.

2.1. Paskyros ir kontaktiniai duomenys

Galime tvarkyti:

• vardą ir pavardę;
• telefono numerį;
• elektroninio pašto adresą;
• vartotojo arba paskyros identifikatorių;
• prisijungimo ir autentifikavimo informaciją;
• paskyros nustatymus;
• profilio informaciją ir vartotojo pasirinktą profilio nuotrauką, jei tokia pateikiama.

2.2. Keleivių ir užsakymų duomenys

Naudojantis keleiviams skirtomis paslaugomis galime tvarkyti:

• paėmimo vietą;
• kelionės tikslą;
• užsakymo datą ir laiką;
• kelionės maršrutą;
• užsakymų ir kelionių istoriją;
• pasirinktą paslaugos tipą;
• informaciją apie užsakymo būseną;
• vairuotojui pateikiamą informaciją, būtiną užsakymui įvykdyti;
• keleivio pateiktus vairuotojo įvertinimus ir atsiliepimus.

2.3. Vairuotojų duomenys

Naudojantis „Etransport - Vairuotojams“ programėle arba registruojantis vairuotoju galime tvarkyti:

• vardą ir pavardę;
• telefono numerį ir elektroninio pašto adresą;
• vairuotojo paskyros identifikatorių;
• transporto priemonės informaciją;
• vairuotojo pažymėjimo bei kitų veiklai būtinų dokumentų duomenis, kai jie pateikiami;
• individualios veiklos, leidimų ar kitą informaciją, kai ji reikalinga teikiant paslaugas arba vykdant teisės aktų reikalavimus;
• banko sąskaitos numerį, jei jis pateikiamas išmokoms vykdyti;
• paskyros balansą ir su atsiskaitymais susijusią informaciją;
• vairuotojo aktyvumo ir darbo būseną;
• priimtų, atmestų ir įvykdytų užsakymų informaciją;
• kelionių ir užsakymų istoriją;
• vairuotojo buvimo vietos duomenis, kai tai būtina platformos veikimui;
• kelionių maršrutus;
• keleivių suteiktus įvertinimus ir atsiliepimus;
• platformos naudojimo ir veiklos kokybės rodiklius.

2.4. Vietovės duomenys

Kai tai būtina paslaugai suteikti ir leidžiama pagal Jūsų įrenginio nustatymus, galime tvarkyti tikslios arba apytikslės įrenginio vietos duomenis.

Keleivių atveju vietovės duomenys gali būti naudojami paėmimo vietai nustatyti, kelionei užsakyti ir maršrutui vykdyti.

Vairuotojų atveju vietovės duomenys gali būti naudojami vairuotojo buvimo vietai nustatyti, tinkamiems užsakymams pateikti, kelionės vykdymui, maršrutui atvaizduoti ir platformos veikimui užtikrinti.

Vietovės duomenų rinkimą galite kontroliuoti savo įrenginio nustatymuose, tačiau išjungus būtinus vietovės leidimus tam tikros programėlės funkcijos gali neveikti.

2.5. Mokėjimų ir atsiskaitymų informacija

Kai naudojatės mokamomis paslaugomis, galime tvarkyti:

• mokėjimo būdą;
• mokėjimo sumą;
• operacijos identifikatorių;
• sąskaitoms ir apskaitai reikalingą informaciją;
• vairuotojų balansų, įmokų ir išmokų informaciją.

Kai mokėjimą apdoroja mokėjimo paslaugų teikėjas, mokėjimo kortelės ar banko duomenys gali būti tvarkomi tiesiogiai to paslaugų teikėjo pagal jo privatumo sąlygas.

2.6. Techniniai duomenys

Naudojantis interneto svetainėmis ir programėlėmis galime automatiškai gauti:

• IP adresą;
• įrenginio tipą ir modelį;
• operacinės sistemos informaciją;
• programėlės versiją;
• naršyklės informaciją;
• techninius identifikatorius;
• prisijungimo laiką;
• programėlės naudojimo informaciją;
• klaidų ir veikimo diagnostikos informaciją;
• saugumo žurnalų informaciją.

2.7. Bendravimas su mumis

Kai kreipiatės į klientų aptarnavimo tarnybą, galime tvarkyti:

• Jūsų kontaktinius duomenis;
• užklausos turinį;
• susirašinėjimo istoriją;
• su užklausa susijusius užsakymo ar paskyros duomenis.

Jeigu telefono pokalbis yra įrašomas kokybės, saugumo ar ginčų sprendimo tikslais, apie tai informuojame prieš pradedant įrašymą.

3. KOKIAIS TIKSLAIS IR TEISINIAIS PAGRINDAIS TVARKOME DUOMENIS

3.1. Paslaugų teikimas ir sutarties vykdymas

Duomenis tvarkome tam, kad galėtume:

• sukurti ir administruoti paskyrą;
• priimti ir vykdyti užsakymus;
• sujungti keleivį su vairuotoju;
• apskaičiuoti kelionės kainą;
• vykdyti mokėjimus ir atsiskaitymus;
• administruoti vairuotojų veiklą platformoje;
• suteikti savitarnos ir programėlių funkcijas.

Tokiu atveju duomenų tvarkymo pagrindas paprastai yra sutarties su Jumis vykdymas arba veiksmai, atliekami Jūsų prašymu prieš sudarant sutartį.

3.2. Teisinių prievolių vykdymas

Tam tikrus duomenis galime tvarkyti, kai tai būtina vykdyti apskaitos, mokesčių, keleivių vežimo ar kitus mums taikomus teisės aktų reikalavimus.

3.3. Mūsų teisėti interesai

Kai tai būtina ir Jūsų teisės bei interesai nėra viršesni, duomenis galime tvarkyti:

• paslaugų ir sistemų saugumui;
• sukčiavimo bei piktnaudžiavimo prevencijai;
• ginčų ir skundų nagrinėjimui;
• paslaugų kokybės kontrolei;
• techninių klaidų nustatymui;
• sistemų ir programėlių tobulinimui;
• teisinių reikalavimų pareiškimui, vykdymui ar gynybai.

3.4. Jūsų sutikimas

Kai pagal teisės aktus reikalingas Jūsų sutikimas, pavyzdžiui, tam tikrai tiesioginei rinkodarai ar nebūtiniems slapukams, duomenis tvarkome tik gavę tokį sutikimą.

Sutikimą galite bet kada atšaukti. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki jo atšaukimo teisėtai atliktam duomenų tvarkymui.

4. KAM GALIME PERDUOTI ASMENS DUOMENIS

Asmens duomenys gali būti perduodami tik tiek, kiek tai būtina atitinkamai paslaugai suteikti ar teisėtam tikslui pasiekti.

Duomenis galime perduoti:

• keleiviui arba vairuotojui, kai tai būtina konkrečiam užsakymui įvykdyti;
• IT infrastruktūros, prieglobos ir debesijos paslaugų teikėjams;
• mokėjimo paslaugų teikėjams;
• ryšių ir klientų aptarnavimo paslaugų teikėjams;
• apskaitos, teisinių ir kitų profesionalių paslaugų teikėjams;
• kitoms „Etransport“ paslaugų teikime dalyvaujančioms įmonėms, kai tam yra teisėtas pagrindas;
• valstybės institucijoms, teisėsaugos institucijoms, teismams ar kitoms institucijoms, kai tai privalome padaryti pagal teisės aktus.

Paslaugų teikėjams perduodame tik tokius duomenis, kurie būtini jų funkcijoms atlikti, ir reikalaujame užtikrinti tinkamą duomenų apsaugą.

5. DUOMENŲ PERDAVIMAS UŽ EUROPOS EKONOMINĖS ERDVĖS RIBŲ

Kai naudojami paslaugų teikėjai, kurie asmens duomenis tvarko už Europos ekonominės erdvės ribų, imamės taikomuose teisės aktuose numatytų priemonių tinkamam duomenų apsaugos lygiui užtikrinti.

Kai taikoma, tai gali būti Europos Komisijos sprendimas dėl tinkamumo, standartinės sutarčių sąlygos arba kitos BDAR numatytos apsaugos priemonės.

6. KIEK LAIKO SAUGOME ASMENS DUOMENIS

Asmens duomenų nesaugome ilgiau, negu būtina tikslams, kuriems jie buvo surinkti.

Saugojimo laikotarpis priklauso nuo duomenų kategorijos ir jų tvarkymo tikslo.

Paskyros duomenys paprastai saugomi tol, kol paskyra yra aktyvi, ir pagrįstą laikotarpį po jos uždarymo, jei tam yra teisinis pagrindas.

Užsakymų, kelionių, mokėjimų, sąskaitų ir kitų sandorių duomenys gali būti saugomi tiek laiko, kiek būtina apskaitos, mokesčių, ginčų nagrinėjimo, teisinių reikalavimų ar kitoms teisės aktuose numatytoms prievolėms vykdyti.

Klientų aptarnavimo ir susirašinėjimo duomenys saugomi tiek, kiek būtina užklausai išnagrinėti ir galimiems ginčams spręsti.

Kai pasibaigia duomenų saugojimo pagrindas, duomenys ištrinami arba negrįžtamai anonimizuojami.

7. PASKYROS IR ASMENS DUOMENŲ IŠTRYNIMAS

7.1. „Etransport - Vairuotojams“ paskyros ištrynimas

Jeigu naudojatės „Etransport - Vairuotojams“ programėle ir norite ištrinti savo paskyrą bei su ja susijusius asmens duomenis, galite pateikti paskyros ištrynimo prašymą.

Prašymą galite pateikti elektroniniu paštu:

klausk@etransport.lt

arba:

info@etransport.lt

Laiško temoje rekomenduojame nurodyti „Etransport - Vairuotojams paskyros ištrynimas“.

Prašyme nurodykite telefono numerį arba elektroninio pašto adresą, susietą su Jūsų vairuotojo paskyra, kad galėtume nustatyti, kurią paskyrą prašote ištrinti.

Saugumo sumetimais prieš įvykdydami prašymą galime paprašyti pagrįstai būtinos papildomos informacijos Jūsų tapatybei patvirtinti.

7.2. Keleivio paskyros ištrynimas

Jeigu naudojatės keleiviams skirta „Etransport - Taksi ir ne tik“ programėle arba kita „Etransport“ vartotojo paskyra, prašymą dėl paskyros ir su ja susijusių duomenų ištrynimo galite pateikti elektroniniu paštu:

info@etransport.lt

Prašyme nurodykite telefono numerį arba elektroninio pašto adresą, susietą su paskyra.

7.3. Kas nutinka ištrynus paskyrą

Gavę ir patvirtinę paskyros ištrynimo prašymą:

• panaikiname vartotojo prieigą prie paskyros;
• ištriname arba anonimizuojame su paskyra susijusius asmens duomenis, kurių nebereikia teisėtiems tikslams;
• kai naudojamės duomenų tvarkytojų paslaugomis, imamės pagrįstų veiksmų, kad duomenys būtų pašalinti ir jų sistemose, kai tai taikoma.

Tam tikri duomenys gali būti neištrinami iš karto, jeigu juos privalome saugoti dėl:

• teisinių ar reguliavimo prievolių;
• apskaitos ir mokesčių reikalavimų;
• sukčiavimo arba piktnaudžiavimo prevencijos;
• saugumo;
• teisinių reikalavimų pareiškimo, vykdymo ar gynybos.

Tokie duomenys saugomi tik tiek, kiek tai būtina atitinkamam tikslui arba kiek nustato taikomi teisės aktai, ir nenaudojami su tuo nesusijusiais tikslais.

Vien tik paskyros sustabdymas ar užblokavimas nelaikomas paskyros ištrynimu.

8. JŪSŲ TEISĖS

Pagal taikomus duomenų apsaugos teisės aktus, priklausomai nuo konkrečios situacijos, Jūs turite teisę:

• gauti informaciją apie savo asmens duomenų tvarkymą;
• susipažinti su mūsų tvarkomais savo asmens duomenimis;
• reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;
• reikalauti ištrinti savo asmens duomenis;
• reikalauti apriboti duomenų tvarkymą;
• nesutikti su duomenų tvarkymu, kai jis grindžiamas mūsų teisėtais interesais;
• gauti tam tikrus savo pateiktus duomenis struktūrizuotu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu bei, kai taikoma, perduoti juos kitam duomenų valdytojui;
• bet kada atšaukti savo sutikimą, kai duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu;
• pateikti skundą kompetentingai duomenų apsaugos priežiūros institucijai.

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, galite kreiptis elektroniniu paštu:

info@etransport.lt

Kad apsaugotume Jūsų duomenis nuo neteisėto atskleidimo, galime paprašyti pateikti informaciją, būtiną Jūsų tapatybei patvirtinti.

Į prašymus atsakome be nepagrįsto delsimo ir teisės aktuose nustatytais terminais.

Jei prašymas yra sudėtingas arba vienu metu gaunamas didelis prašymų skaičius, atsakymo terminas gali būti pratęstas teisės aktuose nustatyta tvarka, apie tai informuojant prašymą pateikusį asmenį.

9. TIESIOGINĖ RINKODARA

Tiesioginės rinkodaros pranešimus elektroniniu paštu, telefonu ar kitomis elektroninių ryšių priemonėmis siunčiame tik tada, kai turime tam teisėtą pagrindą.

Jūs galite bet kada atsisakyti tiesioginės rinkodaros pranešimų, naudodamiesi pranešime pateikta atsisakymo funkcija arba kreipdamiesi į mus.

10. ASMENS DUOMENŲ SAUGUMAS

Taikome tinkamas technines ir organizacines saugumo priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėto ar atsitiktinio atskleidimo, pakeitimo, praradimo, sunaikinimo ar neteisėtos prieigos.

Prieiga prie asmens duomenų suteikiama tik tiems darbuotojams, partneriams ir paslaugų teikėjams, kuriems ji būtina jų funkcijoms atlikti.

Tačiau nė viena informacinė sistema ar duomenų perdavimo internetu priemonė negali užtikrinti absoliutaus saugumo.

11. SLAPUKAI IR PANAŠIOS TECHNOLOGIJOS

Mūsų interneto svetainėse gali būti naudojami slapukai ir panašios technologijos.

Būtinieji slapukai naudojami svetainės ir jos funkcijų veikimui užtikrinti.

Analitiniai, funkciniai ar kiti nebūtini slapukai naudojami tik tada, kai tam yra tinkamas teisinis pagrindas ir, kai reikalinga, gautas Jūsų sutikimas.

Savo pasirinkimus galite pakeisti svetainės slapukų nustatymuose arba savo interneto naršyklėje.

Konkretus naudojamų slapukų sąrašas gali keistis, todėl aktuali informacija apie naudojamus slapukus pateikiama svetainės slapukų valdymo priemonėje arba atskiroje slapukų politikoje.

12. NUORODOS Į KITAS SVETAINES IR PASLAUGAS

„Etransport“ svetainėse ar programėlėse gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines ar paslaugas.

Mes nekontroliuojame tokių trečiųjų šalių privatumo praktikos, todėl prieš pateikdami joms savo asmens duomenis rekomenduojame susipažinti su jų privatumo politika.

13. PRIVATUMO POLITIKOS PAKEITIMAI

Šią Privatumo politiką galime periodiškai atnaujinti, kad ji atitiktų mūsų paslaugų, technologijų ar teisinių reikalavimų pasikeitimus.

Aktuali Privatumo politikos versija skelbiama mūsų interneto svetainėje.

Jeigu pakeitimai yra reikšmingi, kai tinkama, apie juos galime papildomai informuoti programėlėje, interneto svetainėje arba kitais turimais kontaktiniais kanalais.

Politikos viršuje visada nurodoma paskutinio atnaujinimo data.

14. KAIP SU MUMIS SUSISIEKTI

Jei turite klausimų apie šią Privatumo politiką, mūsų atliekamą asmens duomenų tvarkymą arba norite pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite:

UAB „Dallis“
Juridinio asmens kodas: 302620680
Paribio g. 8, LT-08101 Vilnius
El. paštas: info@etransport.lt

Dėl „Etransport - Vairuotojams“ paskyros taip pat galite kreiptis:

klausk@etransport.lt

Jeigu manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi pažeidžiant teisės aktų reikalavimus, turite teisę kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją arba kitą kompetentingą priežiūros instituciją.