Jeigu užsakytas taksi automobilis neatvyko numatytu laiku, pirmiausia rekomenduojame patikrinti užsakymo informaciją ir pabandyti susisiekti su vairuotoju.
Kaip patikrinti užsakymą?
- Jeigu automobilį užsisakėte per „Etransport“ programėlę, atidarykite aktyvų užsakymą ir patikrinkite jo būseną.
- Jeigu užsakymą pateikėte telefonu, informaciją galite peržiūrėti SMS žinutėje gautoje nuorodoje.
Atkreipkite dėmesį, kad numatomas automobilio atvykimo laikas gali keistis dėl eismo sąlygų ir kitų aplinkybių.
Kaip susisiekti su vairuotoju?
Jeigu vairuotojas jau priėmė užsakymą, su juo galite susisiekti:
- Per „Etransport“ programėlę.
- Paskambinę 1424 arba +370 611 11111 ir vadovaudamiesi autoatsakiklio nurodymais.
Prireikus taip pat galite kreiptis į užsakymų priėmėją dėl informacijos apie užsakymą.
Ką daryti, jeigu automobilis vis tiek neatvyksta?
Jeigu numatomas automobilio atvykimo laikas jums netinka arba nepavyksta susisiekti su vairuotoju, turite teisę nemokamai atšaukti užsakymą ir pateikti naują.
Naują automobilį galite užsisakyti per „Etransport“ programėlę arba telefonu.
Prieš pateikdami naują užsakymą įsitikinkite, kad ankstesnis užsakymas atšauktas.
Daugiau informacijos rasite straipsnyje „Kaip atšaukti taksi užsakymą?“.
