Iškvietimo numeris
Gauk sąskaitą ir kvitą vienu paspaudimu - per SMS ar Etransport aplikaciją.
Atsisiųskite Etransport programėlę
Dažniausiai užduodami klausimai apie 1424 ir „Etransport“ taksi
Čia rasite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus apie 1424 taksi iškvietimą, kelionės kainą, atsiskaitymą, sąskaitas faktūras, „Etransport“ programėlę ir paslaugas verslui.
Taksi iškvietimas
Kaip išsikviesti taksi 1424 arba „Etransport“?
Taksi galite išsikviesti paskambinę trumpuoju numeriu 1424 arba telefonu +370 611 11111. Taip pat kelionę galite užsisakyti per „Etransport“ programėlę.
Ar galima taksi užsisakyti per programėlę?
Taip, taksi galite užsisakyti per „Etransport“ programėlę. Programėlėje patogu pateikti kelionės užsakymą, matyti užsakymo informaciją ir naudotis kitomis su kelione susijusiomis funkcijomis.
Ar galima taksi užsisakyti iš anksto?
Taip, taksi galima rezervuoti iš anksto. Išankstinis užsakymas patogus vykstant į oro uostą, stotį, susitikimą, renginį ar kitą svarbų laikui jautrų įvykį.
Ar 1424 ir „Etransport“ taksi veikia visoje Lietuvoje?
1424 taksi paslaugos teikiamos Lietuvoje. Konkretus automobilio atvykimo laikas ir galimybė priimti užsakymą priklauso nuo miesto, paros laiko, paklausos ir tuo metu esančių laisvų vairuotojų.
Kainos ir atsiskaitymas
Kiek kainuoja taksi kelionė?
Taksi kelionės kaina priklauso nuo miesto, maršruto, atstumo, kelionės trukmės, paros laiko, eismo sąlygų ir kitų aplinkybių.
Užsakant kelionę per „Etransport“ programėlę, preliminarią kainą galite matyti prieš patvirtindami užsakymą. Užsisakius kelionę telefonu, preliminari kaina atsiunčiama SMS žinute.
Kodėl preliminari kelionės kaina gali skirtis nuo galutinės?
Preliminari kaina yra orientacinė. Galutinė kelionės kaina gali keistis dėl faktinio maršruto, kelionės trukmės, laukimo laiko, eismo sąlygų ar kitų aplinkybių, turinčių įtakos kelionei.
Ar galima atsiskaityti kortele?
Atsiskaitymo būdai priklauso nuo užsakymo būdo. Užsakant kelionę telefonu, atsiskaityti galima tik grynaisiais pinigais vairuotojui.
Užsakant kelionę per „Etransport“ programėlę, prie paskyros galite pridėti mokėjimo kortelę ir ją pasirinkti kaip atsiskaitymo būdą. Tokiu atveju mokėjimas atliekamas internetu per programėlę – pinigai nurašomi nuo kortelės, o fizinės kortelės vairuotojui pateikti nereikia.
Ar galima gauti sąskaitą faktūrą už taksi kelionę?
Taip, sąskaitą faktūrą už taksi kelionę galima susiformuoti savarankiškai.
Jeigu kelionę užsisakėte telefonu, sąskaitą faktūrą galite susiformuoti paspaudę nuorodą, kurią gaunate SMS žinute po užsakymo.
Jeigu kelionę užsisakėte per „Etransport“ programėlę, sąskaitą faktūrą galite susiformuoti programėlėje, užsakymų istorijoje susiradę reikiamą kelionę.
Jeigu sąskaitos nepavyksta susiformuoti SMS nuorodoje arba programėlėje, galite prisijungti prie etransport.lt portalo naudodami savo telefono numerį. Užsakymų istorijoje susiraskite kelionę ir pasirinkite sąskaitos faktūros formavimą.
„Etransport“ programėlė
Kas yra „Etransport“ programėlė?
„Etransport“ programėlė yra patogus būdas užsisakyti taksi, valdyti kelionės informaciją ir naudotis papildomomis taksi užsakymo funkcijomis.
Kuo naudinga taksi užsakymo programėlė?
Programėlė leidžia patogiau pateikti užsakymą, matyti kelionės informaciją, naudotis skaitmeniniais kelionės duomenimis ir greičiau valdyti su kelione susijusius veiksmus.
Verslo klientams
Ar 1424 ir „Etransport“ taksi tinka verslo klientams?
Taip, 1424 ir „Etransport“ paslaugomis gali naudotis verslo klientai. Tai patogu įmonėms, kurioms reikalingos darbuotojų, klientų ar partnerių kelionės bei kelionių apskaita.
Jeigu nesate sudarę sutarties su mumis, už kiekvieną kelionę galėsite savarankiškai susiformuoti sąskaitą faktūrą už suteiktą paslaugą.
Ar įmonė gali gauti vieną sąskaitą faktūrą už visas darbuotojų keliones?
Taip, sudarius sutartį su mumis, įmonei suteikiama prieiga prie savitarnos sistemos. Joje galėsite suvesti darbuotojų telefono numerius ir pasirinkti, kaip apmokėti jų keliones – visą kelionės kainą arba tik dalį jos, pagal Jums patogias sąlygas.
Mėnesio pabaigoje el. paštu atsiųsime vieną sąskaitą faktūrą už visas per mėnesį suteiktas keliones kartu su kelionių ataskaita.
Pagalba ir kontaktai
Noriu palikti skundą arba atsiliepimą. Kur galiu tai padaryti?
Skundus ir atsiliepimus galite pateikti telefonu +370 5 278 9919.
Jeigu dėl skundo kreipsitės į bendrąjį skambučių centrą, operatorius Jus sujungs su kokybės ir atsiliepimų linija. Atsakingi asmenys perklausys pokalbio įrašą ir, esant poreikiui, susisieks su Jumis SMS žinute arba telefonu.
Ką daryti, jei taksi neatvyko?
Jeigu taksi neatvyko, kelionę galite užsisakyti iš naujo per „Etransport“ programėlę arba paskambinę trumpuoju numeriu 1424 ar telefonu +370 611 11111.
Ką daryti, jei palikau daiktą taksi automobilyje?
Jeigu po kelionės pastebėjote, kad taksi automobilyje palikote daiktą, su vairuotoju galite susisiekti tiesiogiai per SMS žinutėje gautą nuorodą arba per „Etransport“ programėlės užsakymų istoriją.
Po kelionės pabaigos su vairuotoju galima susisiekti artimiausias 12 valandų. Jeigu praėjo daugiau laiko, susisiekite su mūsų skambučių centru – Jums bus atsiųsta nauja nuoroda, per kurią galėsite dar kartą susisiekti su vairuotoju.
Kaip susisiekti su 1424 ar „Etransport“ įmone?
Su mumis galite susisiekti paskambinę trumpuoju numeriu 1424 arba telefonu +370 611 11111. Taip pat galite naudotis kontaktų informacija, pateikta 1424.lt svetainėje.