Draudžiama užbaigti užsakymą anksčiau, nei keleivis nuvežamas į galutinį kelionės adresą ir atsiskaito už suteiktas paslaugas. Jeigu kelionė vyksta per kelis adresus, užsakymas turi būti užbaigiamas tik pasiekus paskutinį adresą.
Atvejai, dėl kurių gali būti papildomai nuskaičiuotas komisinis mokestis ir sumažintas vairuotojo pažangumas:
- Neteisingai nurodoma kelionės suma. Pavyzdžiui, keleivio kelionė kainuoja 5 €, tačiau skaitliukas išjungiamas ties 2 €, nors iš keleivio paimami 5 €.
- Užsakymas atšaukiamas, tačiau keleivis vis tiek nuvežamas, nesinaudojant „Etransport“ skaitliuku.
- Skaitliukas išjungiamas anksčiau laiko, ties suma, kurią nurodo keleivis, nors kelionė dar nesibaigė.
- Vykdomas keleivio prašymas išjungti skaitliuką, nors užsakymas dar nėra užbaigtas.
- Pašalinama „Etransport“ programėlė, neužbaigus vykdomo užsakymo.
- Skaitliukas išjungiamas automobiliui dar visiškai nesustojus.
- Dingsta arba sutrinka interneto ar GPS ryšys. Tokiu atveju taikomas tik 1 % pažangumo sumažinimas, siekiant užfiksuoti įvykį.
- Skaitliukas neįjungiamas laiku. Jeigu pamirštama įjungti skaitliuką arba jis įjungiamas pavėluotai, taikomas tik 1 % pažangumo sumažinimas, siekiant užfiksuoti įvykį.
Pažangumo sumažinimo dydį nustato „Etransport“ administracija, atsižvelgdama į kelionės kainą, pažeidimo aplinkybes ir komisinio mokesčio sumą, kurią buvo mėginama nuslėpti.
